이세계퀘스트 이용약관
제1장 총칙
문서 버전: 2026-09-01
최초 시행일: 2026-07-07
현행 개정본 시행일: 2026-09-01
개정 사전 안내
공지일: 2026-08-31 / 개정 시행일: 2026-09-01
사기 행위 확정자의 영구 이용제한, 재가입 방지 및 이를 위한 최소 식별정보의 조건부 보관 기준과 이벤트의 공정한 운영을 위한 이벤트 관련 대화의 조건부 수집·열람·분석 기준을 추가합니다. 아래 2026.09.01 추가 조항은 시행일 전에는 적용하지 않으며, 그 전까지는 종전 조항을 적용합니다. 공지 또는 계속 이용만으로 별도 동의가 필요한 개인정보 처리에 동의한 것으로 간주하지 않습니다.
시행일·이의제기 절차·이벤트 대화 처리 조항 수정 공지: 2026-09-01
관계 법령이나 기존 약관에 따른 사전 고지 또는 별도 동의가 필요한 이용자에게는 해당 절차를 충족한 후 변경 내용을 적용합니다. 시행일 변경만으로 필요한 절차를 생략하거나 소급 적용하지 않습니다.
제1조(목적)
본 약관은 이세계퀘스트(이하 "회사")가 운영하는 이세계퀘스트 애플리케이션 및 이세계네트워크 홈페이지(이하 통칭하여 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용조건, 회원 간 거래의 기본원칙과 그 밖에 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
회사는 회원 간 거래의 당사자가 아니며, 서비스는 회원 간의 거래를 지원하는 온라인 플랫폼으로 제공됩니다. 회원은 본 약관에 따라 자신의 책임과 판단으로 서비스를 이용하여야 합니다.
제2조(정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
1. "서비스"란 회사가 운영하는 이세계퀘스트 애플리케이션, 이세계네트워크 홈페이지 및 이에 부수되는 모든 기능, 시스템과 관련 서비스를 말합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "탐험가"란 다른 회원이 등록한 퀘스트를 수락하여 수행하는 회원을 말합니다.
4. "의뢰자"란 퀘스트를 등록하고 탐험가에게 수행을 요청하는 회원을 말합니다.
5. "퀘스트"란 의뢰자가 특정 상품의 구매, 전달 또는 회사가 허용하는 기타 업무의 수행을 요청하고 탐험가가 이를 수행하는 회원 간 거래를 말합니다.
6. "보상금"이란 퀘스트 수행의 대가로 의뢰자가 지급하기로 한 금액을 말합니다.
7. "콘텐츠"란 회원 또는 회사가 서비스에 게시하거나 등록하는 문자, 사진, 이미지, 영상, 음성, 파일, 닉네임, 프로필, 게시물, 댓글, 채팅 및 그 밖의 모든 정보를 말합니다.
8. "계정"이란 회원 식별 및 서비스 이용을 위하여 생성되는 고유한 이용 단위를 말합니다.
9. "R7 코어"란 회사가 서비스 내에서 제공하는 디지털 재화로서, 퀘스트 등록·수락, 서비스 내 기능 이용 또는 회사가 정한 용도에 사용할 수 있는 앱 내 이용권적 성격의 전자적 표시를 말합니다. R7 코어는 현금, 예금, 선불전자지급수단 또는 금융상품이 아니며, 회사가 명시적으로 허용한 경우를 제외하고 양도, 판매, 담보 제공 또는 현금 환급의 대상이 되지 않습니다.
10. "유료서비스"란 회원이 대금을 지급하고 구매하는 R7 코어, 디지털 상품 및 회사가 별도로 정한 부가 기능을 말합니다.
11. 본 조에서 정의하지 아니한 용어는 관계 법령, 전자상거래 관행 및 일반적인 상관례에 따릅니다.
제3조(약관의 효력 및 변경)
① 본 약관은 서비스 내 게시, 회원가입 화면 또는 그 밖의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
② 회원은 서비스 이용 시 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.
③ 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
④ 회사가 약관을 변경하는 경우에는 시행일 및 변경사유를 명시하여 시행일 이전에 서비스 내 공지사항 등을 통해 공지합니다.
⑤ 회원이 변경된 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 다만 관계 법령에서 별도의 동의가 필요한 사항은 해당 법령에 따릅니다.
⑥ 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 회원은 이용계약을 해지하고 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.
제4조(약관 외 준칙)
① 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.
② 서비스 운영정책, 커뮤니티 운영기준, 개인정보처리방침, 퀘스트 운영기준, 제재기준 및 기타 회사가 서비스 운영을 위하여 별도로 정한 정책은 본 약관을 보충하는 효력을 가지며, 회원은 이를 준수하여야 합니다.
③ 본 약관과 운영정책의 내용이 서로 충돌하는 경우에는 관계 법령에 반하지 않는 범위에서 운영정책이 우선 적용될 수 있습니다.
제5조(서비스의 성격)
① 회사는 회원 간 거래가 원활하게 이루어질 수 있도록 온라인 플랫폼을 제공합니다.
② 회사는 회원 간 거래의 당사자가 아니며, 거래의 성립, 내용, 품질, 배송, 대금 지급, 계약 이행, 하자, 분쟁 또는 손해 등에 관하여 관계 법령상 특별한 규정이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
③ 회사는 회원 간 거래의 안전성을 높이기 위하여 본인확인, 계좌인증, 거래기록 관리, 신고, 제재, 모니터링 및 기타 필요한 운영조치를 시행할 수 있으며, 이는 회사가 거래의 당사자 또는 보증인이 됨을 의미하지 않습니다.
④ 회사는 서비스의 신뢰성 확보, 법령 준수 및 안전한 운영을 위하여 서비스의 일부 또는 전부를 변경, 제한, 중단하거나 운영방식을 변경할 수 있습니다.
제2장 회원가입 및 계정
제6조(이용계약의 성립)
① 이용계약은 회원이 본 약관, 개인정보처리방침 및 운영정책에 동의하고 회사가 정한 가입절차를 완료한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
② 회사는 서비스의 안전한 운영 및 관계 법령 준수를 위하여 회원에게 본인확인, 휴대전화 본인인증, 계좌 실명확인, 추가 인증 또는 증빙자료 제출을 요구할 수 있습니다.
③ 회원은 본인의 정확하고 최신의 정보를 제공하여야 하며, 허위 정보 또는 타인의 정보를 이용하여 가입하여서는 아니 됩니다.
④ 회원정보가 변경된 경우 회원은 즉시 이를 수정하여야 하며, 변경하지 아니하여 발생하는 모든 불이익은 회원의 책임으로 합니다.
⑤ 회사는 서비스 운영상 필요한 경우 회원가입 절차, 인증방법 또는 가입요건을 변경할 수 있습니다.
제7조(회원가입의 제한 및 승낙 거절)
① 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 회원가입을 거절하거나 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 허위 또는 타인의 정보를 이용하여 신청한 경우
2. 타인의 명의, 계정 또는 인증수단을 도용한 경우
3. 실명이 확인되지 아니하거나 본인확인이 완료되지 아니한 경우
4. 관계 법령 또는 본 약관을 위반하여 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우
5. 서비스의 정상적인 운영을 방해할 우려가 있는 경우
6. 범죄, 자금세탁, 사기, 불법거래 또는 기타 위법행위에 이용될 우려가 있는 경우
7. 동일인이 복수 계정을 부정한 목적으로 생성하거나 이용하는 경우
8. 회사의 운영정책 또는 가입기준을 충족하지 못하는 경우
9. 기타 회사가 서비스의 안전한 운영을 위하여 가입이 부적절하다고 합리적으로 판단하는 경우
② 회사는 가입신청에 대한 승낙 이후에도 제1항의 사유가 확인되는 경우 이용계약을 취소하거나 회원자격을 제한하거나 상실시킬 수 있습니다.
③ 회원은 회사의 가입 제한 또는 이용 제한 조치를 우회하기 위하여 새로운 계정을 생성하거나 제3자의 명의를 이용하여서는 아니 됩니다.
제8조(계정의 관리)
① 계정은 회원 본인만 이용할 수 있으며, 타인에게 양도, 대여, 판매, 증여, 공유 또는 담보로 제공하여서는 아니 됩니다.
② 회원은 자신의 계정정보를 스스로 관리하여야 하며, 계정 관리 소홀로 발생한 모든 손해와 책임은 회원에게 있습니다.
③ 회원은 계정의 도난, 분실, 무단 사용 또는 보안 침해 사실을 인지한 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
④ 회사는 회원의 신고 이전에 발생한 손해에 대하여 관계 법령상 책임이 인정되는 경우를 제외하고 책임을 부담하지 않습니다.
⑤ 회사는 회원의 계정 보호를 위하여 비밀번호 변경 요구, 본인확인, 로그인 제한, 계정 잠금 또는 기타 필요한 보호조치를 할 수 있습니다.
제9조(회원정보의 관리)
① 회원은 항상 정확한 정보를 유지하여야 하며, 허위 또는 부정확한 정보를 등록하여서는 아니 됩니다.
② 회사는 서비스 운영 또는 법령 준수를 위하여 필요한 범위에서 회원에게 정보의 수정 또는 추가자료 제출을 요청할 수 있습니다.
③ 회원이 정당한 사유 없이 회사의 요청에 응하지 아니하는 경우 회사는 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
④ 회원은 휴대전화번호, 계좌정보 등 인증정보가 변경된 경우 즉시 수정하여야 하며, 이를 이행하지 않아 발생한 모든 책임은 회원에게 있습니다.
제10조(회원의 의무)
① 회원은 관계 법령, 본 약관, 운영정책 및 회사의 안내사항을 준수하여야 합니다.
② 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1. 허위정보 등록 또는 타인의 정보 이용
2. 계정의 양도, 대여, 공유 또는 판매
3. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
4. 자동화 프로그램, 매크로, 봇 또는 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하는 행위
5. 시스템의 취약점을 악용하거나 무단 접근을 시도하는 행위
6. 회사 또는 제3자의 권리를 침해하는 행위
7. 범죄 또는 위법행위에 서비스를 이용하는 행위
8. 운영정책에서 금지하는 행위
9. 기타 회사의 정상적인 서비스 운영을 방해하거나 서비스의 신뢰성을 저해하는 행위
③ 회원은 자신의 행위로 발생한 모든 법적 책임을 직접 부담하며, 그로 인해 회사에 손해가 발생한 경우 이를 배상하여야 합니다.
④ 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스의 전부 또는 일부를 영리 목적으로 이용하거나 이를 이용하여 독자적인 사업을 운영하여서는 아니 됩니다.
제3장 서비스의 이용
제11조(서비스의 제공)
① 회사는 회원에게 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
1. 퀘스트 등록, 검색, 수락 및 수행 기능
2. 회원 간 채팅 및 의사소통 기능
3. 회원 프로필, 레벨, 경험치, 업적 및 활동기록 관리
4. 게시판, 커뮤니티 및 콘텐츠 제공
5. R7 코어 및 유료 디지털 상품 제공
6. 알림, 공지사항 및 고객지원
7. 기타 회사가 추가하거나 운영하는 서비스
② 회사는 서비스의 내용, 구성 및 제공방식을 운영상 필요에 따라 추가, 변경 또는 삭제할 수 있습니다.
③ 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 특정 회원에게만 제공하거나 이용 조건을 별도로 정할 수 있습니다.
제12조(서비스의 변경 및 중단)
① 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 일시적으로 중단할 수 있습니다.
1. 시스템 점검, 유지보수 또는 기능 개선
2. 서버, 네트워크 또는 설비의 교체, 증설 또는 장애
3. 천재지변, 정전, 화재, 전쟁, 감염병, 국가비상사태 등 불가항력
4. 관계 법령의 변경 또는 행정기관의 명령
5. 보안상 긴급한 조치가 필요한 경우
6. 기타 회사의 운영상 필요한 경우
② 회사는 사전에 공지할 수 있는 경우 미리 공지하도록 노력합니다. 다만 긴급하거나 불가피한 경우에는 사후 공지할 수 있습니다.
③ 회사는 관계 법령에서 달리 정한 경우를 제외하고 서비스의 변경 또는 중단으로 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
제13조(서비스의 종료)
① 회사는 경영상, 기술상 또는 기타 운영상 필요하다고 판단하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 종료할 수 있습니다.
② 회사는 서비스 종료 예정일 및 종료 사유를 사전에 공지합니다. 다만 긴급하거나 불가피한 경우에는 사후 공지할 수 있습니다.
③ 서비스 종료에 따른 회원정보의 보관 및 삭제는 관계 법령과 개인정보처리방침에 따릅니다.
제14조(공지 및 회원에 대한 통지)
① 회사는 서비스 운영에 필요한 사항을 서비스 내 공지사항, 팝업, 전자우편, 문자메시지, 앱 알림(Push) 또는 기타 전자적 방법으로 회원에게 통지할 수 있습니다.
② 회사는 불특정 다수 회원에게 적용되는 사항은 서비스 내 공지로 갈음할 수 있습니다.
③ 회원이 등록한 연락처의 오류, 변경 미반영, 수신 거부 또는 회원의 귀책사유로 통지를 받지 못한 경우에도 회사가 정상적으로 발송 또는 공지한 경우에는 통지가 이루어진 것으로 봅니다.
제15조(R7 코어 및 유료서비스)
① 회사는 서비스의 일부 기능 이용을 위하여 R7 코어 등 유료 디지털 상품을 제공할 수 있습니다.
② 유료서비스의 종류, 이용요금, 제공기간, 이용방법, 결제조건 및 기타 사항은 서비스 화면 또는 별도의 안내를 통하여 고지합니다.
③ R7 코어의 가격, 지급 수량, 사용처, 무료 지급 조건, 차감 기준 및 환불 기준은 서비스 화면 또는 운영정책에서 고지합니다.
④ 회원은 R7 코어를 퀘스트 등록, 퀘스트 수락 및 회사가 정한 서비스 내 기능에 사용할 수 있습니다.
⑤ R7 코어는 현금으로 교환하거나 타인에게 양도할 수 없습니다. 다만 관계 법령상 환불이 필요한 경우에는 해당 법령 및 결제수단별 환불 정책에 따릅니다.
⑥ 회사는 시스템 오류, 부정 이용, 운영정책 위반 또는 잘못된 지급이 확인되는 경우 R7 코어의 지급, 차감, 회수 또는 사용 제한을 할 수 있습니다.
제16조(무료 R7 코어 및 보상)
① 회사는 이벤트, 출석, 인증 상태, 퀘스트 완료, 탐험일지 작성 또는 기타 활동에 따라 무료 R7 코어를 지급할 수 있습니다.
② 무료 R7 코어의 지급 조건, 지급량, 사용기한 및 사용처는 회사가 정한 기준에 따릅니다.
③ 무료 R7 코어는 유상 구매분과 다르게 환불 대상이 아니며, 회사는 부정수급 또는 오류 지급이 확인되는 경우 이를 회수할 수 있습니다.
④ 회사는 서비스 운영상 필요에 따라 무료 지급 기준을 변경하거나 종료할 수 있습니다.
제17조(광고 및 제휴서비스)
① 회사는 서비스 운영을 위하여 광고를 게재하거나 제휴서비스를 제공할 수 있습니다.
② 회원은 서비스 이용 과정에서 광고 또는 제휴서비스가 노출될 수 있음을 이해하고 이에 동의합니다.
③ 회사는 제휴사가 제공하는 상품 또는 서비스의 내용, 계약 이행, 품질, 손해, 분쟁 또는 기타 사항에 관하여 관계 법령상 책임이 인정되는 경우를 제외하고 책임을 부담하지 않습니다.
④ 회원이 광고 또는 제휴서비스를 이용함으로써 발생하는 계약은 해당 사업자와 회원 간에 체결되는 것이며, 회사는 별도의 법적 책임을 부담하지 않습니다.
제4장 퀘스트
제18조(퀘스트의 등록)
① 의뢰자는 회사가 정한 절차에 따라 퀘스트를 등록할 수 있습니다.
② 의뢰자는 퀘스트 등록 시 다음 사항을 사실에 근거하여 정확하게 작성하여야 합니다.
1. 구매 또는 수행을 요청하는 상품 또는 업무의 내용
2. 수행지역
3. 보상금
4. 수행기한
5. 기타 회사가 요구하는 사항
③ 의뢰자는 실제 이행이 가능한 내용만 등록하여야 하며, 허위·기만적이거나 정상적인 거래가 불가능한 퀘스트를 등록하여서는 아니 됩니다.
④ 회사는 다음 각 호에 해당하는 퀘스트의 등록을 거부하거나 수정을 요청할 수 있으며, 해당 퀘스트를 비공개 처리하거나 삭제할 수 있습니다.
1. 관계 법령을 위반하거나 위반할 우려가 있는 경우
2. 총기, 마약, 위조품, 밀수품, 장물, 불법 의약품 등 거래가 금지되거나 제한되는 물품과 관련된 경우
3. 타인의 권리를 침해하거나 공공질서 또는 미풍양속에 반하는 경우
4. 허위 또는 과장된 내용이 포함된 경우
5. 서비스 운영정책을 위반하는 경우
6. 기타 회사가 서비스 운영상 부적절하다고 합리적으로 판단하는 경우
⑤ 회사는 퀘스트의 등록 여부를 심사하거나 승인하는 것이 아니며, 퀘스트가 등록되었다는 사실만으로 해당 거래의 적법성, 안전성, 진정성 또는 이행 가능성을 보증하지 않습니다.
제19조(퀘스트의 수락)
① 탐험가는 본인의 판단과 책임으로 퀘스트를 수락합니다.
② 탐험가는 퀘스트를 수행할 능력과 의사가 있는 경우에만 수락하여야 합니다.
③ 회사는 회원의 레벨, 활동기록, 제재이력, 인증상태, 국가, 지역 또는 기타 운영기준에 따라 특정 퀘스트의 수락을 제한할 수 있습니다.
④ 퀘스트를 수락한 회원은 정당한 사유 없이 반복적으로 수행을 포기하거나 정상적인 거래를 방해하여서는 아니 됩니다.
제20조(퀘스트의 수행)
① 탐험가는 퀘스트의 내용을 성실하게 수행하여야 합니다.
② 탐험가는 서비스에서 정한 절차에 따라 필요한 인증자료, 사진, 영수증, 송장정보 또는 기타 증빙자료의 등록을 요구받을 수 있습니다.
③ 탐험가는 허위 자료를 등록하거나 조작된 자료를 제출하여서는 아니 됩니다.
④ 의뢰자는 탐험가의 정상적인 수행을 방해하거나 부당한 요구를 하여서는 아니 됩니다.
⑤ 회사는 거래 안전성 확보를 위하여 인증자료 제출, 추가 확인, 거래 제한 또는 기타 필요한 조치를 요구할 수 있습니다.
⑥ 회사의 확인 또는 인증 절차는 거래의 적법성, 상품의 진품 여부, 품질, 하자 여부 또는 계약 이행을 보증하는 것이 아닙니다.
제21조(퀘스트의 변경 및 취소)
① 의뢰자와 탐험가는 상호 합의하여 퀘스트 내용을 변경하거나 취소할 수 있습니다.
② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 회원의 동의 여부와 관계없이 퀘스트를 취소하거나 종료할 수 있습니다.
1. 관계 법령 위반이 확인되거나 의심되는 경우
2. 허위 거래 또는 가장거래가 의심되는 경우
3. 사기 또는 범죄에 이용될 가능성이 있는 경우
4. 운영정책을 위반한 경우
5. 분쟁의 확산 또는 서비스 운영에 중대한 영향을 줄 우려가 있는 경우
6. 기타 회사가 서비스의 안전한 운영을 위하여 필요하다고 판단하는 경우
③ 회사는 제2항에 따른 조치를 하였다는 이유만으로 회원에게 거래의 성립·이행, 보상 또는 손해배상을 보장하지 않습니다.
제22조(퀘스트의 완료)
① 퀘스트는 회사가 정한 절차에 따라 완료 처리됩니다.
② 회사가 제공하는 시스템상 완료 처리는 거래의 완전한 이행이나 당사자 간 권리관계의 확정을 의미하지 않습니다.
③ 완료 처리 이후에도 허위거래, 사기, 운영정책 위반 또는 관계 법령 위반 사실이 확인되는 경우 회사는 해당 퀘스트를 제한하거나 필요한 조치를 할 수 있습니다.
제23조(금지되는 퀘스트)
회원은 다음 각 호의 퀘스트를 등록하거나 수행하여서는 아니 됩니다.
1. 관계 법령을 위반하는 행위
2. 밀수, 관세포탈 또는 세관 신고 회피를 목적으로 하는 행위
3. 총기, 탄약, 폭발물, 마약, 향정신성의약품 또는 이에 준하는 물품의 거래
4. 위조상품, 불법복제품 또는 지식재산권을 침해하는 물품의 거래
5. 장물 또는 범죄수익과 관련된 거래
6. 환치기 또는 자금세탁과 관련된 거래
7. 타인의 개인정보 또는 계정 거래
8. 법령상 반입·반출이 금지되거나 제한되는 물품의 거래
9. 사람, 동물, 장기, 위험물 또는 운송이 제한되는 물품의 거래
10. 회사의 운영정책에서 금지하는 거래
11. 기타 회사가 불법 또는 현저히 부적절하다고 합리적으로 판단하는 거래
제24조(회원 간 거래의 원칙)
① 퀘스트를 통하여 이루어지는 모든 거래는 의뢰자와 탐험가 사이에서 직접 성립합니다.
② 회사는 회원 간 거래의 계약당사자, 판매자, 구매자, 대리인, 운송인 또는 보증인의 지위에 있지 않습니다.
③ 회원 간 거래에서 발생하는 계약의 성립, 변경, 취소, 상품의 품질, 진품 여부, 하자, 배송, 통관, 관세, 세금, 분실, 파손, 반품, 교환, 환불, 손해배상 및 기타 모든 법률관계는 해당 회원이 직접 책임집니다.
④ 회원 간 거래로 발생하는 모든 비용, 손실, 손해, 분쟁, 민형사상 책임 및 법적 의무는 거래 당사자인 회원이 부담하며, 회사는 관계 법령에서 책임을 명시적으로 부과하는 경우를 제외하고 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
⑤ 회사가 분쟁 신고 접수, 거래기록 보관, 증빙자료 확인, 계정 제한 또는 기타 운영상 조치를 취하는 경우에도 이는 회원 간 거래에 개입하거나 거래를 보증하는 것으로 해석되지 않습니다.
제5장 결제 및 보상금
제25조(유료서비스의 결제)
① 회원은 회사가 제공하는 결제수단을 이용하여 R7 코어 등 유료서비스를 구매할 수 있습니다.
② 유료서비스의 가격, 이용기간, 제공내용 및 결제조건은 서비스 화면 또는 별도의 안내에 따릅니다.
③ 결제는 회원과 결제대행사 또는 앱 마켓 등 해당 결제사업자 간의 절차에 따라 이루어집니다.
④ 회사는 관계 법령에서 달리 정한 경우를 제외하고 결제사업자 또는 앱 마켓의 정책 변경으로 인하여 발생하는 문제에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
제26조(회원 간 보상금)
① 퀘스트의 보상금은 의뢰자와 탐험가가 정하는 금액으로 하며, 회사는 그 금액의 적정성 또는 지급 여부를 보증하지 않습니다.
② 보상금의 지급, 지급 거절, 지급 지연, 반환, 감액 또는 이에 관한 모든 사항은 거래 당사자인 회원이 직접 책임집니다.
③ 회사는 회원 간 보상금의 지급을 대행하거나 지급을 보증하지 않으며, 지급의무를 부담하지 않습니다.
④ 회원 간 보상금과 관련하여 발생하는 모든 분쟁, 손해, 비용, 법적 책임 및 채권·채무 관계는 거래 당사자인 회원에게 귀속되며, 회사는 관계 법령에서 책임을 명시적으로 부과하는 경우를 제외하고 책임을 부담하지 않습니다.
제27조(회원 간 거래 비용)
① 회원 간 거래에서 발생하는 상품대금, 배송비, 국제배송비, 관세, 부가가치세, 기타 제세공과금, 환전비용, 송금수수료 및 그 밖의 모든 비용은 거래 당사자인 회원이 부담합니다.
② 회사는 회원 간 거래에 따른 금전의 지급, 수령, 보관, 정산 또는 반환을 대행하지 않습니다.
③ 회원 간 거래와 관련하여 발생하는 추가 비용 또는 예상하지 못한 비용 역시 거래 당사자인 회원의 책임으로 합니다.
제28조(유료서비스의 청약철회 등)
① 회원이 구매한 유료서비스의 청약철회, 이용 취소 및 환불은 관계 법령과 앱 마켓 또는 결제사업자의 정책이 적용되는 범위에서 처리됩니다.
② 이미 이용이 개시되었거나 즉시 사용되는 성격의 유료서비스 등 관계 법령상 청약철회가 제한되는 경우에는 청약철회 또는 환불이 제한될 수 있습니다.
③ 회사는 관계 법령에 따라 환불 의무가 발생하는 경우를 제외하고 유료서비스에 대한 환불 의무를 부담하지 않습니다.
④ 본 조는 회사가 직접 판매하는 유료서비스에만 적용되며, 회원 간 거래에서 발생하는 보상금, 상품대금 또는 기타 금전의 반환에는 적용되지 않습니다.
제29조(회원 간 거래에 대한 회사의 비관여)
① 회사는 회원 간 거래에서 발생하는 상품의 구매, 전달, 인도, 배송, 통관, 관세, 보상금 지급, 비용 정산 또는 계약 이행에 관여하지 않습니다.
② 회사는 회원 간 거래와 관련하여 발생하는 환불, 반품, 교환, 보상, 손해배상, 계약해제 또는 기타 금전 지급의 당사자가 아니며, 이를 지급하거나 중개할 의무를 부담하지 않습니다.
③ 회원은 회원 간 거래에서 발생하는 모든 권리 행사 및 법적 청구를 거래 상대방에게 직접 하여야 합니다.
④ 회사가 거래기록 제공, 신고 접수, 운영상 확인 또는 분쟁 대응을 위한 자료 보관 등의 조치를 하는 경우에도 이는 회사가 거래의 당사자가 되거나 법적 책임을 부담함을 의미하지 않습니다.
⑤ 회원은 회원 간 거래와 관련하여 회사를 상대로 보상금, 상품대금, 환불금, 손해배상금, 위약금 또는 기타 금전의 지급을 청구할 수 없으며, 회사는 관계 법령에서 책임을 명시적으로 부과하는 경우를 제외하고 이에 대한 지급의무를 부담하지 않습니다.
제6장 회사의 면책 및 책임 제한
제30조(회사의 면책)
① 회사는 회원 간 거래의 당사자가 아니며, 거래의 성립, 이행, 변경, 취소 또는 종료에 관하여 관계 법령에서 회사에게 책임을 명시적으로 부과하는 경우를 제외하고 책임을 부담하지 않습니다.
② 회사는 회원이 등록하거나 제공한 상품, 게시물, 사진, 영상, 채팅, 프로필, 설명, 후기 또는 기타 콘텐츠의 진실성, 정확성, 적법성, 완전성, 최신성, 품질 또는 신뢰성을 보증하지 않습니다.
③ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대한 수익, 이익, 거래 성사, 평판 또는 기타 경제적 가치를 보장하지 않습니다.
④ 회사는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 사이에서 발생하는 분쟁, 계약 위반, 사기, 기망, 불법행위, 손해 또는 민형사상 책임에 대하여 관계 법령에서 회사에게 책임을 명시적으로 부과하는 경우를 제외하고 책임을 부담하지 않습니다.
⑤ 회사는 회원의 귀책사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
제31조(서비스 이용에 대한 책임 제한)
① 회사는 다음 각 호의 사유로 인하여 서비스를 제공하지 못하거나 이용이 제한되는 경우 관계 법령에서 달리 정한 경우를 제외하고 책임을 부담하지 않습니다.
1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력
2. 국가기관의 명령 또는 법령의 제·개정
3. 전기통신사업자의 서비스 장애
4. 서버, 네트워크, 시스템 또는 설비의 장애
5. 해킹, 악성코드, 디도스(DDoS) 공격 등 외부의 불법적인 행위
6. 회원의 단말기, 운영체제, 통신환경 또는 인터넷 환경의 문제
7. 기타 회사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유
② 회사는 서비스의 일시적인 중단, 지연, 오류, 데이터 처리 지연 또는 기능 변경으로 인하여 발생한 손해에 대하여 관계 법령에서 책임을 명시적으로 부과하는 경우를 제외하고 책임을 부담하지 않습니다.
③ 회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
제32조(회원 콘텐츠에 대한 책임)
① 회원이 서비스에 게시하거나 등록하는 모든 콘텐츠에 대한 책임은 해당 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 콘텐츠가 관계 법령 또는 제3자의 권리를 침해하지 않도록 하여야 합니다.
③ 회사는 회원의 콘텐츠를 사전에 검토하거나 감시할 의무를 부담하지 않습니다.
④ 회사는 관계 법령, 법원의 판결, 수사기관 또는 행정기관의 요청, 권리자의 신고 또는 서비스 운영상 필요에 따라 회원 콘텐츠를 삭제, 비공개, 이동, 제한 또는 임시조치할 수 있습니다.
⑤ 회사가 제4항의 조치를 하였다는 이유만으로 해당 콘텐츠의 적법성 또는 위법성을 인정하거나 부인하는 것으로 해석되지 않습니다.
제33조(손해배상)
① 회원이 관계 법령, 본 약관 또는 운영정책을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 발생하게 한 경우 해당 회원은 자신의 책임과 비용으로 이를 배상하여야 합니다.
② 회사가 회원의 위법행위 또는 약관 위반으로 인하여 제3자로부터 손해배상, 행정처분, 과징금, 과태료, 소송, 분쟁 또는 기타 법적 책임을 부담하거나 비용을 지출한 경우, 회사는 해당 회원에게 그 손해 및 비용의 전부를 청구할 수 있습니다.
③ 제2항의 비용에는 손해배상금, 합의금, 변호사 비용, 소송비용, 집행비용, 조사비용, 전문가 자문비용 및 기타 회사가 실제로 지출한 합리적인 비용이 포함됩니다.
제34조(면책의 범위)
① 본 약관의 어떠한 규정도 관계 법령에 따라 제한하거나 배제할 수 없는 회사의 법적 책임까지 면제하는 것으로 해석되지 않습니다.
② 본 약관의 일부 조항이 관계 법령에 따라 무효 또는 집행 불가능하더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.
③ 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대하여 회사가 권리를 행사하지 아니하였다는 이유만으로 회사가 해당 권리를 포기한 것으로 해석되지 않습니다.
④ 본 장의 면책 규정은 회원의 서비스 이용 종료 또는 이용계약 해지 이후에도 그 성질상 존속하여야 하는 범위에서 계속 효력을 가집니다.
제7장 이용제한 및 제재
제35조(이용제한 및 제재)
① 회사는 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 사전 통지 없이 서비스의 전부 또는 일부에 대한 이용을 제한하거나 필요한 제재조치를 할 수 있습니다.
1. 관계 법령 또는 본 약관을 위반한 경우
2. 운영정책 또는 서비스 이용기준을 위반한 경우
3. 허위정보를 등록하거나 타인의 정보를 이용한 경우
4. 계정을 양도, 대여, 판매 또는 공유한 경우
5. 사기, 허위거래, 가장거래 또는 이에 준하는 행위를 한 경우
6. 반복적으로 퀘스트를 무단 취소하거나 정상적인 거래를 방해한 경우
7. 회원 또는 제3자에게 욕설, 협박, 스토킹, 성희롱, 차별, 명예훼손 또는 기타 불쾌감을 주는 행위를 한 경우
8. 불법 프로그램, 매크로, 봇 또는 비정상적인 방법으로 서비스를 이용한 경우
9. 시스템의 취약점을 악용하거나 무단 접근을 시도한 경우
10. 회사 또는 다른 회원에게 손해를 발생시키거나 서비스의 신뢰성을 현저히 저해한 경우
11. 기타 회사가 서비스의 안전한 운영을 위하여 이용제한이 필요하다고 합리적으로 판단하는 경우
② 회사는 위반행위의 내용, 횟수, 고의성, 피해 규모, 재발 가능성 및 운영상 필요 등을 종합적으로 고려하여 제재의 종류와 기간을 결정합니다.
제36조(제재의 종류)
회사는 사안의 경중에 따라 다음 각 호의 조치를 단독으로 또는 병행하여 할 수 있습니다.
1. 경고
2. 게시물 또는 콘텐츠의 삭제, 수정, 비공개 또는 이동
3. 퀘스트 등록 또는 수락 제한
4. 채팅 기능 제한
5. 일부 서비스 이용 제한
6. R7 코어 등 유료서비스 이용 제한
7. 계정의 일시정지
8. 계정의 영구 이용정지
9. 회원자격 상실
10. 재가입 제한
11. 기타 서비스 운영에 필요하다고 판단되는 조치
제37조(긴급조치)
① 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 사전 통지 없이 즉시 필요한 조치를 할 수 있습니다.
1. 사기 또는 범죄가 의심되는 경우
2. 타인의 생명, 신체 또는 재산에 중대한 피해가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우
3. 해킹, 계정탈취 또는 개인정보 유출이 의심되는 경우
4. 시스템의 안정성 또는 서비스 운영에 중대한 위험이 발생한 경우
5. 관계 법령 또는 수사기관, 법원, 행정기관의 요청이 있는 경우
6. 기타 긴급한 보호조치가 필요하다고 회사가 합리적으로 판단하는 경우
② 회사는 긴급조치 과정에서 계정 또는 서비스 이용을 제한하고, 퀘스트·게시물·채팅·콘텐츠 등을 임시 보관·차단·삭제할 수 있습니다.
③ 회사는 긴급조치가 종료된 후 필요한 범위에서 회원에게 그 사실을 안내할 수 있습니다. 다만 관계 법령, 수사기관 또는 행정기관의 요청 등으로 안내가 제한되는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제38조(이의신청)
① 회원은 회사의 이용제한 또는 제재조치에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의를 신청할 수 있습니다.
② 회사는 제출된 자료와 사정을 종합적으로 검토하여 필요한 경우 제재를 유지, 변경 또는 해제할 수 있습니다.
③ 회원은 회사의 요청이 있는 경우 이의신청과 관련된 자료를 성실하게 제출하여야 합니다.
④ 회사는 회원이 충분한 소명자료를 제출하지 아니하거나 제출자료만으로 사실관계를 확인하기 어려운 경우 기존 제재를 유지할 수 있습니다.
⑤ 회사의 이의신청 절차는 회원의 민사상 또는 형사상 권리행사를 제한하는 것으로 해석되지 않습니다.
제39조(이용계약의 해지)
① 회원은 언제든지 회사가 제공하는 절차에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 제35조의 중대한 위반행위를 한 경우
2. 동일 또는 유사한 위반행위를 반복한 경우
3. 허위 본인확인 또는 명의도용이 확인된 경우
4. 사기, 범죄 또는 이에 준하는 행위가 확인된 경우
5. 법령상 서비스 제공을 계속할 수 없는 경우
6. 기타 이용계약의 유지가 현저히 곤란하다고 회사가 합리적으로 판단하는 경우
③ 이용계약이 해지되더라도 관계 법령에 따라 보관하여야 하는 정보는 해당 기간 동안 보관될 수 있습니다.
④ 이용계약의 해지는 해지 이전에 이미 발생한 회원의 권리·의무, 손해배상책임, 분쟁 또는 법적 책임에 영향을 미치지 않습니다.
⑤ 회사는 회원의 중대한 약관 위반으로 이용계약을 해지한 경우 해당 회원의 재가입을 제한할 수 있습니다.
제8장 개인정보 및 지식재산권
제40조(개인정보의 보호)
① 회사는 회원의 개인정보를 관계 법령 및 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.
② 개인정보의 수집, 이용, 보관, 제공, 파기 및 회원의 권리에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
③ 회사는 서비스 제공, 회원 식별, 본인확인, 계정 보호, 고객지원, 서비스 개선, 부정이용 방지, 법령 준수 및 기타 서비스 운영에 필요한 범위에서 개인정보를 처리할 수 있습니다.
④ 회원은 자신의 개인정보가 변경된 경우 지체 없이 이를 수정하여야 하며, 이를 이행하지 않아 발생하는 불이익은 회원의 책임으로 합니다.
제41조(회원 콘텐츠)
① 회원이 서비스에 게시하거나 등록하는 모든 콘텐츠에 대한 책임은 해당 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신이 게시하거나 등록한 콘텐츠에 대하여 서비스 운영에 필요한 범위에서 회사가 다음 각 호의 행위를 할 수 있도록 비독점적이고, 무상이며, 전 세계적으로 이용 가능한 이용권을 회사에 부여합니다.
1. 저장
2. 복제
3. 전송
4. 공개
5. 배포
6. 표시
7. 편집, 크기 조정 및 형식 변경
8. 서비스 운영, 홍보, 기능 개선 및 기술적 처리에 필요한 범위의 이용
③ 제2항의 이용권은 회원이 콘텐츠를 삭제하거나 이용계약이 종료된 이후에도 관계 법령, 분쟁 대응, 백업, 기록 보관 및 서비스 운영상 필요한 범위에서는 계속 유효합니다.
④ 회원은 자신이 게시한 콘텐츠가 제3자의 권리를 침해하지 않음을 보증하며, 이로 인한 모든 책임은 해당 회원에게 있습니다.
⑤ 회사는 관계 법령, 운영정책 또는 서비스 운영상 필요에 따라 회원 콘텐츠를 삭제, 비공개, 수정, 이동 또는 이용 제한할 수 있습니다.
제42조(회사의 지식재산권)
① 서비스, 애플리케이션, 소프트웨어, 디자인, 사용자 인터페이스(UI), 사용자 경험(UX), 데이터베이스, 캐릭터, 일러스트, 로고, 상표, 서비스명, 도메인, 음원, 영상, 문서 및 기타 회사가 제작하거나 보유하는 모든 콘텐츠와 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
② 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 제1항의 지식재산권을 복제, 배포, 수정, 판매, 대여, 공연, 전송, 2차적 저작물 작성 또는 기타 방법으로 이용하여서는 아니 됩니다.
③ 회원은 서비스 이용 과정에서 취득한 정보를 회사의 사전 서면 동의 없이 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공하여서는 아니 됩니다.
④ 본 조는 이용계약 종료 이후에도 계속 효력을 가집니다.
제43조(상표 및 브랜드의 보호)
① "이세계퀘스트", "이세계네트워크", "R7" 및 회사가 사용하는 서비스명, 로고, 캐릭터, 브랜드, 슬로건, 디자인 등은 회사 또는 정당한 권리자의 상표, 저작권 또는 기타 지식재산권의 보호를 받습니다.
② 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 회사의 상표 또는 브랜드를 사용하여 자신이 회사와 제휴·후원 또는 공식적인 관계가 있는 것처럼 표시하여서는 아니 됩니다.
③ 회원이 본 조를 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 발생시킨 경우 그 회원은 모든 손해를 배상하여야 합니다.
제44조(피드백)
① 회원이 서비스와 관련하여 회사에 제공하는 의견, 제안, 개선사항, 아이디어, 기능 요청 또는 기타 피드백은 별도의 약정이 없는 한 회사가 무상으로 사용할 수 있습니다.
② 회사는 피드백을 채택하거나 이용할 의무를 부담하지 않으며, 회원에게 별도의 보상 또는 대가를 지급할 의무를 부담하지 않습니다.
③ 회원은 자신이 제공한 피드백이 제3자의 권리를 침해하지 않음을 보증합니다.
제9장 분쟁해결 및 기타
제45조(분쟁의 해결)
① 회사는 회원 간 분쟁의 당사자가 아니며, 회원 간 분쟁은 거래 당사자가 상호 협의하여 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
② 회사는 서비스의 건전한 운영을 위하여 필요한 경우 사실관계 확인, 거래기록 보관, 신고 접수, 자료 요청 또는 기타 운영상 조치를 할 수 있습니다.
③ 제2항의 조치는 분쟁 해결을 지원하기 위한 운영상 조치일 뿐, 회사가 거래의 당사자, 대리인, 보증인 또는 중재인의 지위에 있음을 의미하지 않습니다.
④ 회사는 관계 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 회원 간 분쟁에 대한 화해, 중재, 손해배상, 환불, 보상 또는 기타 법적 의무를 부담하지 않습니다.
제46조(자료의 보관 및 제공)
① 회사는 관계 법령에 따라 필요한 경우 회원의 거래기록, 접속기록, 인증기록, 신고기록, 채팅기록 및 기타 서비스 이용기록을 보관할 수 있습니다.
② 회사는 관계 법령에 따른 의무 이행, 법원의 판결, 수사기관 또는 행정기관의 적법한 요청이 있는 경우 관련 자료를 제공할 수 있습니다.
③ 회사는 회원 간 분쟁과 관련하여 관계 법령이 허용하는 범위에서 필요한 자료를 확인하거나 제공할 수 있습니다.
④ 회사는 회원 간 분쟁 해결을 위하여 자료를 보관하거나 제공하였다는 이유만으로 해당 분쟁에 대한 법적 책임을 부담하지 않습니다.
제47조(권리·의무의 양도 금지)
① 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 본 약관에 따른 권리 또는 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도, 이전, 담보 제공 또는 처분할 수 없습니다.
② 회사는 영업의 전부 또는 일부의 양도, 합병, 분할, 사업 재편 또는 이에 준하는 사유가 있는 경우 관계 법령이 허용하는 범위에서 본 약관상의 권리와 의무를 제3자에게 이전할 수 있으며, 필요한 경우 회원에게 이를 공지합니다.
제48조(준거법 및 관할)
① 본 약관의 해석 및 회사와 회원 간 분쟁에는 대한민국 법률을 적용합니다.
② 회사와 회원 사이에 발생하는 소송은 관계 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 「민사소송법」에 따른 관할법원을 제1심 전속적 관할법원으로 합니다.
제49조(조항의 분리 가능성)
① 본 약관의 일부 조항이 관계 법령에 따라 무효 또는 집행 불가능하게 되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.
② 무효 또는 집행 불가능한 조항은 관계 법령의 취지에 가장 부합하는 범위에서 해석되거나 대체되는 것으로 봅니다.
제50조(존속조항)
이용계약이 종료되거나 회원이 탈퇴한 이후에도 다음 각 호의 규정은 그 성질상 필요한 범위에서 계속 효력을 가집니다.
1. 손해배상
2. 회사의 면책 및 책임 제한
3. 개인정보 처리 및 법령상 보관의무
4. 회원 콘텐츠 이용권
5. 회사의 지식재산권
6. 분쟁해결
7. 준거법 및 관할
8. 기타 계약 종료 후에도 존속하여야 하는 조항
부칙
제1조(시행일)
본 약관은 2026년 7월 7일부터 시행합니다.
제2조(기존 약관과의 관계)
① 본 약관 시행일부터 종전의 이용약관은 본 약관으로 대체됩니다.
② 본 약관 시행 전에 체결되어 시행일 현재 존속 중인 이용계약에는 시행일부터 본 약관이 적용됩니다. 다만, 회원에게 불리한 사항은 관계 법령이 허용하는 범위에서만 적용합니다.
제3조(경과조치)
① 본 약관 시행 전에 생성된 회원계정, 게시물, 퀘스트, 거래기록 및 기타 서비스 이용기록은 본 약관에 따라 처리됩니다.
② 본 약관 시행 전에 발생한 회원 간 거래 또는 분쟁이라 하더라도 그 처리절차는 관계 법령 및 회사의 운영정책에 따라 진행될 수 있습니다.
③ 회사가 서비스 운영을 위하여 시행 전에 수집·보관한 정보는 관계 법령 및 개인정보처리방침에 따라 계속 보관·이용 또는 파기될 수 있습니다.
제4조(운영정책의 적용)
① 회사는 서비스의 원활한 운영을 위하여 운영정책, 커뮤니티 운영기준, 퀘스트 운영기준, 제재기준, 금지물품 운영기준 및 기타 세부 운영기준을 별도로 제정·운영할 수 있습니다.
② 제1항의 운영기준은 본 약관을 보충하는 기준으로 적용되며, 회원은 이를 준수하여야 합니다.
③ 운영정책이 변경되는 경우 회사는 서비스 내 공지사항 등을 통하여 변경 내용을 공지합니다.
제5조(관계 법령의 우선 적용)
본 약관에서 정하지 아니한 사항 또는 본 약관과 관계 법령이 상충하는 경우에는 관계 법령을 우선 적용합니다.
[별표 1] 금지물품 및 제한물품 운영기준
본 별표는 이용약관에 따라 회원이 등록하거나 수행할 수 없는 물품 및 거래의 기준을 정하기 위한 것입니다.
회사는 아래 기준에 해당하거나 이에 준한다고 합리적으로 판단되는 퀘스트의 등록을 거부하거나 해당 퀘스트를 삭제·취소할 수 있으며, 관련 거래 또는 회원의 서비스 이용을 제한하는 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
1. 법령상 거래가 금지되는 물품
① 총기, 탄약, 폭발물 및 무기류
② 마약류, 향정신성의약품, 대마 및 기타 불법 약물
③ 위조지폐, 위조신분증, 위조여권, 위조상품 및 기타 위조물
④ 장물 또는 범죄수익과 관련된 물품
⑤ 사람의 장기, 인체조직 또는 이에 준하는 물품
⑥ 멸종위기 동식물 또는 관계 법령상 거래가 금지되는 생물
⑦ 기타 대한민국 또는 해당 국가의 법령상 거래가 금지되는 물품
2. 수출·수입 또는 운송이 제한되는 물품
① 위험물
② 폭발성·인화성 물질
③ 독성물질
④ 방사성 물질
⑤ 국가별 반입 또는 반출이 제한되는 물품
⑥ 항공 또는 국제운송이 제한되는 물품
⑦ 세관 신고가 필요한 물품 중 관계 법령을 위반하는 거래
3. 지식재산권 침해 물품
① 위조상품
② 불법 복제품
③ 불법 소프트웨어
④ 저작권 또는 상표권을 침해하는 물품
⑤ 기타 제3자의 권리를 침해하는 물품
4. 금융범죄 및 불법거래
① 자금세탁
② 환치기
③ 차명거래
④ 불법 송금
⑤ 범죄수익 이전
⑥ 사기 또는 가장거래
⑦ 기타 금융관계 법령을 위반하는 거래
5. 개인정보 및 계정 거래
① 개인정보
② 주민등록번호 등 고유식별정보
③ 타인의 계정
④ 인증수단
⑤ 접근권한
⑥ 기타 양도가 제한되는 권리
6. 서비스 운영상 금지되는 거래
① 허위 퀘스트
② 실제 수행 의사가 없는 거래
③ 보상금만 지급받기 위한 허위 수행
④ 동일인이 반복적으로 생성하는 가장거래
⑤ 평점 또는 레벨 조작 목적의 거래
⑥ 경험치 또는 게임 시스템을 악용하기 위한 거래
⑦ 회사의 운영정책을 우회하려는 거래
⑧ 기타 서비스의 신뢰성을 훼손하는 거래
7. 국가별 법령 위반 거래
회원은 대한민국뿐 아니라 퀘스트 수행지역 및 목적지 국가의 법령, 세관 규정, 검역 규정 및 기타 관련 법령을 준수하여야 합니다.
회사는 특정 국가의 법령 위반이 우려되는 퀘스트를 제한하거나 취소할 수 있습니다.
8. 회사의 판단
① 본 별표에 명시되지 아니한 경우라도 회사는 관계 법령, 사회통념, 공공질서, 서비스의 안전한 운영 및 회원 보호를 위하여 거래를 제한할 수 있습니다.
② 본 별표는 예시적 기준이며, 이에 명시되지 아니한 물품 또는 거래라도 관계 법령 또는 운영정책에 따라 제한될 수 있습니다.
③ 회원은 회사의 거래 제한 또는 삭제 조치만으로 해당 거래가 적법하거나 위법하다는 법적 판단이 이루어진 것으로 주장할 수 없습니다.
[별표 2] 퀘스트 운영기준
본 별표는 이용약관에 따른 퀘스트 운영의 세부 기준을 정하기 위한 것이며, 회사는 서비스 운영상 필요 또는 관계 법령에 따라 이를 변경할 수 있습니다.
제1조(퀘스트의 등록)
① 의뢰자는 회사가 정한 절차에 따라 퀘스트를 등록하여야 합니다.
② 퀘스트에는 다음 사항이 포함되어야 합니다.
1. 요청 내용
2. 구매 또는 수행 대상
3. 수행지역
4. 보상금
5. 수행기한
6. 기타 회사가 요구하는 정보
③ 회사는 운영상 필요한 경우 퀘스트 등록 항목을 추가하거나 변경할 수 있습니다.
제2조(퀘스트의 수락)
① 탐험가는 본인의 판단과 책임으로 퀘스트를 수락합니다.
② 회사는 레벨, 인증상태, 활동기록, 제재이력, 국가 또는 기타 운영기준에 따라 퀘스트 수락을 제한할 수 있습니다.
③ 탐험가는 동일한 시간에 수락 가능한 퀘스트 수를 제한받을 수 있습니다.
제3조(퀘스트의 진행)
퀘스트는 다음 절차에 따라 진행되는 것을 원칙으로 합니다.
1. 의뢰자 퀘스트 등록
2. 탐험가 퀘스트 수락
3. 현장 방문
4. 현장 및 물품 사진 등록
5. 의뢰자의 확인
6. 채팅을 통한 거래 진행
7. 구매상품 및 영수증 등록(필요한 경우)
8. 의뢰자의 확인
9. 송장 사진 및 운송장번호 등록(배송이 필요한 경우)
10. 퀘스트 완료
회사는 서비스 운영상 필요한 경우 위 절차를 변경하거나 일부 절차를 생략하거나 추가할 수 있습니다.
제4조(인증자료)
① 회사는 거래의 신뢰성 확보를 위하여 다음 자료의 등록을 요구할 수 있습니다.
1. 현장 사진
2. 상품 사진
3. 영수증
4. 송장 사진
5. 운송장번호
6. 기타 회사가 필요하다고 판단하는 자료
② 회원은 허위자료, 조작자료 또는 타인의 자료를 제출하여서는 아니 됩니다.
③ 회사의 인증 절차는 거래의 적법성, 진품 여부, 품질 또는 계약이행을 보증하는 것이 아닙니다.
제5조(퀘스트의 취소)
① 퀘스트는 당사자 간 합의 또는 회사가 정한 사유에 따라 취소될 수 있습니다.
② 회사는 다음 각 호의 경우 퀘스트를 직권으로 종료하거나 취소할 수 있습니다.
1. 법령 위반이 확인되거나 의심되는 경우
2. 허위거래 또는 가장거래가 의심되는 경우
3. 사기 또는 부정행위가 의심되는 경우
4. 운영정책 위반이 확인된 경우
5. 서비스 운영상 필요하다고 판단되는 경우
③ 회사의 취소 조치는 거래의 적법성 또는 책임 소재에 대한 법적 판단을 의미하지 않습니다.
제6조(퀘스트의 실패)
① 퀘스트는 다음 각 호의 경우 실패로 처리될 수 있습니다.
1. 수행기한 경과
2. 탐험가의 수행 포기
3. 의뢰자의 정당한 취소
4. 운영정책 위반
5. 회사가 정상적인 수행이 불가능하다고 판단하는 경우
② 실패 처리 기준 및 게임 내 불이익은 서비스 화면 또는 운영정책에 따라 적용됩니다.
제7조(Legend 퀘스트 운영)
① Legend 퀘스트는 보상금이 200,001원 이상인 최상위 등급의 퀘스트입니다.
② Legend 퀘스트는 일반 퀘스트보다 높은 책임과 신뢰가 요구됩니다.
③ Legend 퀘스트를 실패한 탐험가에게는 서비스 운영정책에 따라 게임 내 패널티가 적용될 수 있습니다.
④ 중도 포기, 허위 수행, 부정행위 또는 운영정책 위반이 있는 경우 일반 퀘스트보다 강화된 제재가 적용될 수 있습니다.
⑤ 세부 운영기준은 별표 4에 따릅니다.
제8조(회사의 운영권한)
① 회사는 서비스의 안정성, 공정성 및 신뢰성 확보를 위하여 퀘스트를 검토하거나 필요한 운영조치를 할 수 있습니다.
② 회사는 퀘스트를 검토하거나 운영조치를 하였다는 이유만으로 거래의 당사자, 보증인 또는 책임자가 되지 않습니다.
③ 회사는 게임 시스템의 악용, 버그 이용, 비정상적인 플레이 또는 운영정책 우회 행위를 방지하기 위하여 필요한 제한조치를 할 수 있습니다.
[별표 3] 제재기준
본 별표는 이용약관에 따른 서비스 운영 및 회원 보호를 위한 최소한의 제재기준을 정한 것입니다.
회사는 위반행위의 내용, 횟수, 고의성, 피해 규모, 재발 가능성, 회원 보호의 필요성 및 서비스 운영상 필요 등을 종합적으로 고려하여 아래 기준보다 경하거나 무거운 제재를 적용할 수 있습니다.
1. 적용원칙
① 동일 행위라도 사안의 경중에 따라 제재 수준은 달라질 수 있습니다.
② 둘 이상의 위반행위를 한 경우 가장 중한 제재 또는 복수의 제재를 함께 적용할 수 있습니다.
③ 회사는 긴급한 경우 사전 통지 없이 즉시 제재할 수 있습니다.
④ 형사고발, 민사소송 또는 관계기관 신고는 본 별표의 제재와 별도로 진행될 수 있습니다.
2. 위반행위별 제재기준
| 위반행위 | 기본 제재 |
| -------------- | ------------------- |
| 허위정보 가입 | 영구 이용정지 |
| 명의도용 | 영구 이용정지 |
| 계정 양도·판매·공유 | 30일 이용정지 또는 영구 이용정지 |
| 허위 퀘스트 등록 | 30일 이용정지 이상 |
| 허위 인증자료 제출 | 90일 이용정지 또는 영구 이용정지 |
| 사기 또는 가장거래 | 영구 이용정지 |
| 반복적인 퀘스트 무단 포기 | 경고, 이용제한 또는 이용정지 |
| 경험치·레벨 조작 | 이용정지 또는 영구 이용정지 |
| 시스템 버그 악용 | 영구 이용정지 |
| 매크로·봇 사용 | 영구 이용정지 |
| 불법 프로그램 사용 | 영구 이용정지 |
| 욕설·협박·성희롱·차별행위 | 경고, 이용제한 또는 이용정지 |
| 타인의 권리 침해 | 이용정지 또는 영구 이용정지 |
| 불법물품 거래 | 영구 이용정지 |
| 반복적인 운영정책 위반 | 영구 이용정지 가능 |
3. Legend 퀘스트 관련
① Legend 퀘스트 운영기준은 별표 4를 따릅니다.
② Legend 퀘스트에서 허위 수행, 사기, 인증자료 조작 또는 기타 중대한 운영정책 위반이 확인되는 경우 일반 퀘스트보다 강화된 제재를 적용할 수 있습니다.
③ 게임 내 레벨, 경험치, 시즌 제한 등 서비스 운영상 불이익은 별표 4에 따라 적용될 수 있으며, 이는 본 별표의 이용제한 또는 계정 제재와 별도로 적용될 수 있습니다.
4. 게시물 및 콘텐츠
회사는 다음 각 호의 콘텐츠를 삭제, 비공개 또는 이용 제한할 수 있습니다.
1. 허위사실
2. 명예훼손
3. 욕설
4. 음란물
5. 폭력적 콘텐츠
6. 불법 광고
7. 개인정보 노출
8. 저작권 침해
9. 악성코드 또는 악성 링크
10. 기타 운영정책 위반 콘텐츠
5. 재가입 제한
① 영구 이용정지 또는 회원자격 상실 조치를 받은 회원은 회사의 승인이 없는 한 재가입할 수 없습니다.
② 회사는 본인확인, 기기정보, 접속기록, 인증정보 또는 기타 합법적인 식별수단을 활용하여 이용제한 조치의 우회 여부를 확인할 수 있습니다.
③ 이용제한을 회피하기 위하여 새로운 계정을 생성하거나 제3자의 명의를 이용하는 경우 해당 계정 역시 즉시 이용제한 또는 영구 이용정지될 수 있습니다.
6. 기타
① 본 별표는 대표적인 제재기준을 예시한 것이며, 이에 명시되지 않은 위반행위도 이용약관 및 운영정책에 따라 제재될 수 있습니다.
② 회사는 관계 법령, 서비스 운영환경 또는 정책 변경에 따라 본 별표를 수정할 수 있습니다.
③ 회사의 제재는 서비스 운영을 위한 조치이며, 회원의 민사상 또는 형사상 책임을 면제하거나 제한하지 않습니다.
[별표 4] 레벨·경험치 및 Legend 퀘스트 운영기준
본 별표는 서비스 내 게임 시스템의 운영기준을 정하기 위한 것으로, 회사는 서비스 운영상 필요에 따라 사전 공지 후 이를 변경할 수 있습니다.
제1조(레벨 시스템)
① 회원은 퀘스트 수행, 서비스 활동 및 회사가 정한 방법을 통하여 경험치를 획득할 수 있습니다.
② 일정 경험치에 도달하면 레벨이 상승합니다.
③ 회사는 서비스의 균형, 공정성 및 운영상 필요에 따라 레벨 구조, 경험치 요구량 및 성장 방식을 변경할 수 있습니다.
제2조(경험치)
① 경험치는 게임 시스템의 일부이며 현금, 재산적 가치 또는 법률상 권리를 의미하지 않습니다.
② 경험치는 회원에게 귀속되는 서비스 이용 데이터로서 회사가 정한 기준에 따라 부여·차감·조정 또는 소멸될 수 있습니다.
③ 회사는 시스템 오류, 버그, 부정행위 또는 운영정책 위반이 확인되는 경우 경험치를 회수하거나 수정할 수 있습니다.
제3조(레벨 기준)
① 서비스의 기본 레벨은 Lv.1부터 시작합니다.
② 각 레벨의 승급에는 100 EXP가 필요합니다.
③ 회사는 서비스 운영상 필요에 따라 레벨 구조를 변경할 수 있습니다.
제4조(퀘스트 등급)
퀘스트 등급은 보상금을 기준으로 다음과 같이 구분합니다.
| 등급 | 보상금 기준 |
| --- | ---: |
| D | 0원 이상 5,000원 이하 |
| C | 5,001원 이상 10,000원 이하 |
| B | 10,001원 이상 30,000원 이하 |
| A | 30,001원 이상 50,000원 이하 |
| S | 50,001원 이상 100,000원 이하 |
| SS | 100,001원 이상 200,000원 이하 |
| Legend | 200,001원 이상 |
회사는 서비스 운영상 필요에 따라 등급 기준을 변경할 수 있습니다.
제5조(Legend 퀘스트)
① Legend 퀘스트는 보상금이 200,001원 이상인 최상위 등급의 특별 퀘스트입니다.
② Legend 퀘스트는 높은 신뢰성과 책임이 요구되는 퀘스트로 운영됩니다.
③ 회사는 레벨, 인증상태, 활동기록, 제재이력, 퀘스트 수행률 또는 기타 운영기준에 따라 Legend 퀘스트의 참여 자격을 제한할 수 있습니다.
④ Legend 퀘스트의 참여 조건 및 운영기준은 서비스 화면 또는 운영정책에서 별도로 정할 수 있습니다.
제6조(Legend 퀘스트 실패)
① Legend 퀘스트를 정상적으로 완료하지 못한 경우 다음 기준이 적용됩니다.
1. 일반 실패: 경험치 500 EXP 차감(레벨 하락 가능)
2. 중도 포기: 레벨 9로 즉시 조정
3. 허위 수행, 사기, 인증자료 조작 또는 중대한 운영정책 위반: 영구 이용정지 또는 회사가 정하는 최고 수준의 제재
② 제1항의 게임 내 패널티는 회원에 대한 서비스 제재와 별도로 적용될 수 있습니다.
③ 회사는 운영상 필요에 따라 Legend 퀘스트의 실패 기준을 조정할 수 있습니다.
제7조(시즌 제한)
① Legend 퀘스트를 중도 포기한 회원은 해당 시즌 동안 Legend 퀘스트를 수락할 수 없습니다.
② 시즌의 시작일, 종료일 및 운영방식은 회사가 별도로 정합니다.
제8조(운영권한)
① 레벨, 경험치, 퀘스트 등급, 시즌, 업적, 칭호 및 기타 게임 시스템은 서비스 운영을 위한 요소이며, 회사는 서비스의 안정성, 공정성 및 운영상 필요에 따라 이를 변경, 추가, 삭제 또는 조정할 수 있습니다.
② 회원은 게임 시스템의 변경으로 인하여 특정 혜택이나 상태가 유지될 것을 주장할 수 없습니다.
③ 시스템 오류, 버그 또는 운영상 착오로 경험치, 레벨, 업적, 칭호 또는 보상이 잘못 지급된 경우 회사는 이를 회수하거나 수정할 수 있습니다.
[별표 5] R7 코어 및 유료 디지털 상품 운영기준
본 별표는 회사가 제공하는 R7 코어 및 유료 디지털 상품의 운영기준을 정하기 위한 것이며, 서비스 운영상 필요 또는 관계 법령에 따라 변경될 수 있습니다.
제1조(R7 코어의 성격)
① R7 코어는 서비스 내에서만 사용할 수 있는 디지털 재화이며, 현금, 예금, 선불전자지급수단 또는 금융상품이 아닙니다.
② R7 코어는 퀘스트 등록, 퀘스트 수락, R7 관련 꾸미기 또는 회사가 서비스 화면에서 별도로 정한 기능에 사용할 수 있습니다.
③ 회원은 R7 코어를 양도, 판매, 대여, 상속, 담보 제공 또는 현금화할 수 없습니다.
제2조(R7 코어의 지급 및 사용)
① 회사는 유상 구매, 이벤트, 출석, 인증 상태, 퀘스트 완료, 탐험일지 작성 또는 기타 운영정책에 따라 R7 코어를 지급할 수 있습니다.
② 유상 구매분과 무료 지급분은 환불, 사용기한, 사용 우선순위 및 회수 기준이 다르게 적용될 수 있습니다.
③ 회사는 서비스 화면 또는 운영정책을 통해 R7 코어의 가격, 지급 수량, 차감 기준 및 사용처를 안내합니다.
제3조(오류 지급 및 부정 이용)
① 시스템 오류, 부정 결제, 운영정책 위반 또는 기타 잘못된 지급이 확인되는 경우 회사는 R7 코어를 회수하거나 사용을 제한할 수 있습니다.
② 회원이 비정상적인 방법으로 R7 코어를 취득하거나 사용한 경우 회사는 계정 제한, 거래 제한 또는 필요한 운영조치를 할 수 있습니다.
제4조(유료 디지털 상품)
① 회사는 R7 코어 외에도 꾸미기 아이템, 프로필 관련 기능 및 회사가 별도로 정하는 디지털 상품을 제공할 수 있습니다.
② 유료 디지털 상품은 서비스 이용권의 일부이며, 회원에게 소유권이나 재산권이 이전되는 것은 아닙니다.
③ 회사는 관계 법령에서 달리 정한 경우를 제외하고 디지털 상품의 가치 유지 또는 지속적인 제공을 보장하지 않습니다.
[별표 6] 신고 및 분쟁 처리 절차
본 별표는 회원 신고 접수 및 분쟁 대응을 위한 운영기준을 정하기 위한 것입니다.
제1조(신고)
회원은 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 회사에 신고할 수 있습니다.
1. 사기 의심
2. 허위 퀘스트
3. 허위 인증자료
4. 욕설, 협박 또는 괴롭힘
5. 불법물품 거래
6. 계정도용
7. 기타 운영정책 위반
제2조(신고자료)
회사는 필요한 경우 다음 자료의 제출을 요청할 수 있습니다.
1. 채팅기록
2. 사진
3. 영수증
4. 송장
5. 거래 관련 자료
6. 기타 사실확인에 필요한 자료
자료를 제출하지 않거나 허위자료를 제출하는 경우 회사는 신고를 종결하거나 필요한 운영조치를 할 수 있습니다.
제3조(회사의 조치)
① 회사는 신고내용을 검토한 후 다음 조치를 할 수 있습니다.
1. 사실확인
2. 추가자료 요청
3. 퀘스트 제한
4. 게시물 삭제
5. 계정 이용제한
6. 관계기관 신고
7. 기타 운영상 필요한 조치
② 회사는 신고가 접수되었다는 이유만으로 신고내용이 사실이라고 인정하지 않습니다.
③ 회사의 조사는 서비스 운영을 위한 내부 절차이며, 민사상 또는 형사상 사실인정이나 법적 판단을 의미하지 않습니다.
제4조(회원 간 분쟁)
① 회원 간 분쟁은 당사자가 직접 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
② 회사는 필요한 경우 자료 확인, 기록 보관 및 운영상 조치를 할 수 있으나, 거래의 당사자·대리인·중재인 또는 보증인의 지위에 있지 않습니다.
③ 회사는 관계 법령에서 명시적으로 요구되는 경우를 제외하고 회원 간 분쟁에 대한 합의, 조정, 손해배상, 환불, 보상 또는 금전 지급의 의무를 부담하지 않습니다.
제5조(허위신고)
① 허위신고, 악의적인 신고 또는 반복적인 신고 남용이 확인되는 경우 회사는 해당 회원에 대하여 운영정책에 따른 제재를 할 수 있습니다.
② 허위신고로 회사 또는 다른 회원에게 손해가 발생한 경우 해당 회원은 그 책임을 부담합니다.
제6조(기록의 보관)
① 회사는 관계 법령 및 개인정보처리방침에 따라 신고기록, 조사기록 및 관련 자료를 보관할 수 있습니다.
② 법령상 보관기간이 종료되거나 보관 목적이 달성된 경우 회사는 관련 자료를 관계 법령에 따라 파기하거나 익명화할 수 있습니다.
거래 안전 및 인증자료 추가 조항 (2026.07.16)
제1조(거래 안전 절차)
① 회원 간 퀘스트는 서비스가 정한 단계에 따라 진행되며, 주요 단계에는 현장 사진 제출, 항공권 사진 제출, 구매 상품 및 영수증 제출, 연락처·계좌정보 공개, 입금 확인, 직거래 또는 배송 완료 확인이 포함될 수 있습니다.
② 회사는 거래 안전을 위하여 각 단계에서 사진, 영수증, 항공권, 송장, 연락처, 계좌정보, 귀국일, 직거래일 또는 배송 시작일 등 필요한 자료의 제출 또는 확인을 요구할 수 있습니다.
③ 회원은 제출하는 자료가 사실과 일치하도록 하여야 하며, 허위 자료, 조작된 자료, 타인의 자료 또는 권한 없이 취득한 자료를 제출하여서는 아니 됩니다.
제2조(항공권 및 계좌 명의 확인)
① 회사는 거래 신뢰 확보를 위하여 탐험가에게 항공권 사진 또는 그에 준하는 여행 증빙자료 제출을 요청할 수 있습니다.
② 항공권 사진에는 이름, 날짜, 출발지 및 도착지 등 거래 확인에 필요한 최소한의 정보만 표시되도록 하며, 여권번호, 예약번호, 상세 좌석정보, 바코드, QR코드 등 민감한 정보는 회원이 직접 가리고 제출하여야 합니다.
③ 탐험가가 공개한 이름, 계좌 명의 및 항공권에 표시된 이름이 서로 일치하지 않는 경우 의뢰자는 거래 진행을 거부할 수 있으며, 회사는 서비스 안전을 위하여 추가 확인 또는 거래 제한 조치를 할 수 있습니다.
제3조(AI 위변조 확인)
① 서비스는 거래 안전을 위하여 회원에게 현장 사진, 항공권 사진, 구매 상품 사진, 영수증 사진 등에 대한 AI 위변조 확인을 안내할 수 있습니다.
② AI 위변조 확인은 회원의 판단을 돕기 위한 보조 수단이며, 회사가 사진의 진정성, 상품의 진품 여부, 거래의 안전성 또는 손해 미발생을 보증하는 것은 아닙니다.
③ 회원은 중요한 거래 판단을 할 때 원본 자료, 상대방 설명, 거래 기록, 사기 이력 조회 등 여러 정보를 함께 확인하여야 합니다.
제4조(거래 상대방에게 공개되는 정보)
① 거래 진행에 필요한 경우 회사는 거래 당사자에게 상대방의 닉네임, 휴대폰 인증 여부, 인증된 연락처, 이름, 은행명, 계좌번호, 귀국일, 직거래일, 배송 시작일, 송장번호 및 거래 진행 상태를 제공하거나 표시할 수 있습니다.
② 위 정보는 해당 퀘스트의 거래 확인, 입금, 배송, 직거래, 분쟁 대응 및 부정 이용 방지 목적에 필요한 범위에서만 이용하거나 저장할 수 있으며, 그 목적을 벗어난 이용·저장, 제3자 제공, 공개 또는 재배포를 하여서는 아니 됩니다.
③ 회원은 입금 전 더치트 등 외부 사기 이력 조회 수단을 통해 연락처와 계좌번호를 확인할 수 있으며, 회사는 외부 조회 결과의 정확성 또는 완전성을 보증하지 않습니다.
제5조(금지 품목 및 위법 거래)
① 회원은 관계 법령, 통관 규정, 항공 운송 규정, 지식재산권, 각 국가의 수출입 제한 및 서비스 운영정책을 위반하는 물품 또는 업무를 퀘스트로 등록하거나 수행하여서는 아니 됩니다.
② 회사는 위법 또는 부정 거래가 의심되는 경우 퀘스트의 등록을 거부하거나 해당 퀘스트를 비공개·삭제·취소할 수 있으며, 정산 보류, 서비스 이용 제한, 신고 접수 또는 관계기관 협조 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
제6조(분쟁 처리)
① 회원 간 분쟁은 당사자가 직접 해결하는 것을 원칙으로 하며, 회사는 거래 기록과 서비스 내 제출자료를 바탕으로 운영상 필요한 조치를 할 수 있습니다.
② 회사의 조치는 서비스 운영과 부정 이용 방지를 위한 것이며, 민사상 권리관계의 최종 판단이나 손해배상 보증을 의미하지 않습니다.
신고·분쟁 조사 시 접근 제한 정보 열람에 관한 추가 조항 (2026.08.19)
① 회사는 신고, 분쟁, 사기 의심 또는 부정 이용 조사와 법령 준수를 위하여 필요한 경우에 한하여, 권한을 부여받은 운영 담당자가 해당 거래의 연락처·계좌정보·주소 등 거래 관련 개인정보, 채팅 원문 및 증빙자료를 필요한 최소 범위에서 열람할 수 있도록 합니다.
② 열람한 정보는 해당 신고·분쟁 처리, 조사 및 법령 준수 목적으로만 이용하며, 별도 저장·복사·공개 또는 목적 외 이용을 금지합니다.
③ 회사는 열람 주체, 대상, 시각과 사유 등 접근기록을 남기고 권한을 통제하며, 목적 달성 후 관련 정보와 접근기록을 관계 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보관·파기하거나 접근을 제한합니다.
사기 행위에 대한 영구 이용제한 및 재가입 방지 추가 조항 (2026.09.01)
1. 적용 대상과 판단
회사는 거래기록, 제출자료 및 당사자의 소명 등 객관적 자료를 운영자가 검토하여 고의로 상대방을 속여 금전·물품 등 재산상 이익을 취득한 사기 행위가 확인된 경우, 1회의 행위라도 영구 이용제한 및 재가입 제한 조치를 할 수 있습니다. 이는 서비스 이용에 관한 운영 판단이며 형사 유죄 판결을 대신하지 않습니다. 단순 신고, 의혹 또는 거래 분쟁만으로 사기 확정자로 취급하지 않습니다.
2. 제한 통지와 이의제기
회사는 제한 사유, 적용일, 범위 및 이의제기 방법을 당사자에게 알립니다. 긴급한 피해 방지가 필요한 경우 먼저 일시 제한하고 그 사유와 절차를 지체 없이 안내할 수 있습니다. 당사자는 admin@isekainetwork.com으로 소명자료와 함께 재검토를 요청할 수 있으며, 잘못된 판단이 확인되면 제한을 해제하거나 정정합니다.
3. 제한 회피 금지
영구 이용제한을 받은 이용자는 새 계정을 만들거나 다른 전화번호 또는 타인의 정보를 사용하는 등의 방법으로 본인에게 부과된 이용제한을 회피해서는 안 됩니다.
4. 전화번호 재사용에 따른 제한 및 이의제기
회사는 개인정보처리방침에 정한 처리 개시 조건을 충족한 경우, 인증된 전화번호가 영구 이용제한 대상자의 기록과 일치하면 재가입 방지를 위해 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
전화번호를 새로 부여받거나 재사용하여 제한된 이용자가 제한 해제를 요청하려면 admin@isekainetwork.com으로 이의를 제기하고, 본인이 기존 영구 이용제한 대상자와 동일인이 아님을 소명해야 합니다. 회사는 번호의 개통·재할당 사실 등 확인에 필요한 최소한의 자료만 요청하며, 확인에 불필요한 정보는 가려서 제출하도록 안내합니다.
회사는 제출된 자료를 지체 없이 검토하고, 동일인이 아님이 확인되면 해당 번호의 일치로 인한 이용제한을 해제하며 잘못된 식별정보 연결을 정정하거나 삭제합니다. 소명이 부족한 경우에는 추가로 필요한 사항과 제한 유지 사유를 안내합니다. 번호 일치로 인한 제한 자체를 현재 이용자의 사기 행위가 확정된 것으로 취급하지 않습니다.
5. 최소 식별정보의 조건부 보관
회사는 개인정보처리방침의 「사기 확정자의 재가입 방지를 위한 최소 식별정보 처리」에 정한 적법한 근거, 필요성 심사 및 보호조치를 갖춘 경우에만, 사기 확정자에 대한 정당한 영구 이용제한의 집행과 추가 피해 방지에 필요한 최소 전화번호 파생 식별정보 등을 탈퇴 후에도 보관할 수 있습니다. 보관 종료일을 미리 정하지 않을 수 있으나, 이는 필요성이 사라져도 무조건 영구 보관한다는 뜻이 아닙니다. 정기 재검토, 파기 조건 및 정보주체 권리는 개인정보처리방침에 따릅니다.
6. 시행과 적용
본 추가 조항은 2026-09-01부터 적용하며, 개정 공지만으로 기존 개인정보 동의의 목적·항목·기간을 소급하여 확대하지 않습니다. 관계 법령상 별도 동의나 안내가 필요하면 해당 절차를 먼저 이행합니다. 실제 별도 보관 처리는 개인정보처리방침에 명시한 준비 요건을 충족한 이후에만 시작합니다. 이용자에게 적용되는 국가의 강행 법규와 법정 권리는 제한하지 않습니다.
7. 이벤트 공정성 검토를 위한 별도 대화 처리 기준
회사는 이벤트의 공정성을 확인하고 부정 참여, 담합 및 당첨·보상 악용을 방지하기 위하여, 참여자가 서비스 내에서 주고받거나 검토자료로 제출한 이벤트 관련 대화 내용, 전송 시각 및 필요한 최소 참여자 식별정보를 목적 달성에 필요한 범위에서 수집·열람·분석할 수 있습니다. 이 처리는 위 재가입 방지용 식별정보 보관과 별개의 기준을 따릅니다.
처리를 시작하기 전에 적용 법령상 적법한 근거를 확보하고, 이벤트별 목적·대상 범위·분석 방법·보유기간을 사전에 안내하며 필요한 별도 동의를 받아야 합니다. 이벤트와 무관한 대화를 포괄적·상시적으로 분석하거나 기존 동의의 범위를 소급하여 확대하지 않습니다.
이벤트 검토를 위해 별도로 수집·생성한 자료와 분석결과는 사전에 안내한 이벤트별 검토기간 이내에서 필요한 최소 기간 동안만 보관하고, 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 법정 보관의무가 있는 자료는 해당 범위와 기간에 한하여 별도 보관하며, 서비스 내 원본 대화의 일반 보유기간은 원래 수집목적에 따른 개인정보처리방침을 따릅니다. 이벤트 대화에 위 재가입 방지 정보의 기간 미정·무기한 보관 기준을 적용하지 않습니다.
회사는 담당 운영자의 접근권한을 필요한 범위로 제한하고 접근·검토 기록을 관리합니다. 분석결과만으로 자동 제재하지 않으며, 운영자가 관련 자료를 확인하고 조치 이유 및 admin@isekainetwork.com을 통한 이의제기·소명 방법을 안내합니다.
이 조항만으로 외부 AI 서비스로의 대화 전송이나 AI 모델 학습을 허용하지 않습니다. 해당 처리가 필요한 경우 별도로 적용 법령상 근거와 고지·동의 등 필요한 절차를 갖추어야 합니다. 이 조항의 게시는 새 수집·분석 기능이 이미 구현·운영되고 있다는 뜻이 아니며, 위 요건과 보호조치가 준비된 후에만 처리를 시작합니다.