계정과 로그인
- Google 또는 Apple 로그인 상태를 확인해 주세요.
- 프로필, 국가, 언어 설정은 앱의 기록관과 설정 화면에서 관리합니다.
- 계정 삭제가 필요한 경우 가입 이메일과 닉네임을 함께 보내 주세요.
SUPPORT // R7 ASSIST
Support
Isekai Quest 이용 중 문제가 생기면 아래 정보를 확인하거나 운영팀으로 문의해 주세요. 신호를 받으면 확인 가능한 범위부터 차례대로 답변합니다.
퀘스트 진행
- 퀘스트 등록, 위치, 보상, 기한을 먼저 확인해 주세요.
- 현장 사진, 영수증, 배송 정보는 퀘스트 상세와 채팅에서 확인합니다.
- 진행 상태가 멈춰 보이면 앱을 최신 버전으로 업데이트한 뒤 다시 열어 주세요.
탐험일지와 위치
- 위치 권한을 허용해야 주변 퀘스트와 탐험 기록이 정확하게 표시됩니다.
- 탐험일지는 사진과 위치를 포함할 수 있으며 공개 범위를 선택할 수 있습니다.
- 지도 검색이 보이지 않으면 네트워크 연결과 위치 권한을 함께 확인해 주세요.
결제와 R7 코어
- R7 코어와 유료 기능은 앱 화면에 표시된 조건에 따라 제공됩니다.
- 구매 또는 결제 이슈는 영수증, 결제 일시, 계정 정보를 함께 보내 주세요.
- 무료 지급 보상은 이벤트와 운영 기준에 따라 회수 또는 조정될 수 있습니다.
문의
일반 문의, 오류 제보:
admin@isekainetwork.com
계정 삭제 요청
이메일 접수 방법과 포함할 정보를 확인해 주세요.
개인정보 관련 문의:
admin@isekainetwork.com